UX Shizuoka #03 2012年07月28日(土)

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前日は早めに23時ごろ就寝するが、
4時ぐらいに目が覚めてしまい、
5時ごろから二度寝し、
8時に起床。

ちょっと急ぎ目にしたくをして、
9時50分にチェックアウトし、
UX Shizuokaに向かいます。

新清水駅10時発の静鉄で新静岡駅まで。
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新静岡駅駅ビルのセノバ内の書店でしばらく時間をつぶす、
この書店は心理学系の書籍が充実しているので、
買い占めたい衝動に駆られます、

11時すぎにセノバ内の、
「炭焼きレストランさわやか」へ。

定番のげんこつハンバーグを頼んで、
Twitterを見ると、
2つ隣の席に浅野先生がいることが判明!
ぜんぜん気づきませんでした・・・
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食事を終え、
コンビニでワークショップ中のお菓子を購入し、
レッドブルを飲んで羽根を生やしてから、
会場の「もくせい会館」へ。
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今日はAチームということで、
4人で1チームです、
(めずらしく知り合いがいない)
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1時間ほど、
浅野先生から今日のワークショップの講義。
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今回から3回連続で、
「静岡市の観光サイト」をテーマとしてワークショップを行っていきます、
今回は、「半構造化インタビュー」「カードソート」「ペルソナ作成」を行います
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まずは、
チーム内で県外にいる人に対して半構造化インタビュー
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残っている人が、
インタビュー内容を書起す。

思った以上にインタビューが早く終わってしまったので、
他のグループからリクルートしてきてインタビューし、
3人分のインタビューデータを作成しました。

1週間まえにインタビューの練習をしたのが生きたかな・・・

インタビューで難しいのは、
この人がどんな価値や体験を求めているのか、
さぐりさぐり掘り下げていきながら、
リアルタイムで質問していくことでしょうか、
何回やっても慣れません・・・

それを付箋に書き出し、
模造紙上でラダリングを行い、
ユーザーの本質的欲求を抽出していきます。

UX Shizuokaでは、
毎回、常葉学園大学の生徒さんが、
ワークショップの様子をリアルタイムドキュメンテーションで、
可視化していますが、今回は全チームではなく、
AチームとEチームのみのドキュメンテーションを行っていました、

ドキュメンテーションの説明中
(引き継ぐのでしょうか・・・)
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常葉学園大学のドキュメンテーションはいつも的確なので、
今回はどんな指摘がされるかドキドキです。

付箋は、通常使うような正方形のものではなく、
長方形の2倍サイズのものを使用しています、
これは、インタビュー内容から抽出した具体的な事象を、
抽象的に書かずに、具体的に書くようにするためです。
(って言われているのに後で失敗する)
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付箋を書き終えたら、それを模造紙の上で、
カードソートを行い、そこからラダーアップを行い、
ユーザーの本質的欲求を作成していきます
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黙々とラダーアップを進めていきますが、
ここで注意しなければならないのは、
纏めて○○系とかいうラベリングを初めてしまうと、
せっかくインタビューした内容が、
抽象的な状態でラダリングされてしまい、
感覚的理解の部分が書けなくなってしまいます
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僕たちのチームはそれをやってしまい、
感覚的理解の部分が単語になってしまったので、
途中でラダーアップをやり直しました。
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残り時間も少なくなったため、
男子2人はそのままラダリングを続け、
女子2人はペルソナを作成。

なんとか時間内に作業は完了。
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各グループで発表。
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ドキュメンテーションチームからも発表。
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Aチーム ドキュメンテーション
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Eチーム ドキュメンテーション
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常葉4年のちづるちゃん、
相変わらず的確な指摘です・・・・

常葉さんのリアルタイムドキュメンテーションはかなり進化しているので、
なんらかの形で成果として残して欲しいですねー。

学生のみなさんは、ポートフォリオにも入れちゃえばいいと思います。


お疲れさまでしたー。
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関連リンク

情報デザイン研究室:UX静岡 #03 ペルソナ/シナリオ法


UX Shizuoka

 04月14日(土):HCD概論とオブザベーションワークショップ
 06月09日(土):フィールドワーク
 07月28日(土):ペルソナ/シナリオ法
 08月25日(土):構造化シナリオ法
 09月23日(日):ペーパープロトタイピング
 11月03日(土):ユーザー評価(観察法)
 12月01日(土):ユーザー評価(NE比)



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